よくある質問Q&A

体験利用は可能でしょうか?

Plus

可能です。ぜひ無料体験をご予約ください。ご予約は同HP内にて、行きたい店舗を選択頂き無料体験のお申込みをお願い致します。

入会方法について教えてください。

Plus

入会ご希望の店舗へ無料体験のうえ、ご入会お手続きをお願いいたします。
各店舗、会員数に上限がございますので、空き枠の状況につきましてはお問合せください。無料体験のお申し込みは、同HP内にて、行きたい店舗を選択頂き無料体験のお申込みをお願い致します。

会員プランの変更方法について教えてください。

Plus

会員様ご予約サイトにあります「マイページ」よりプラン変更が可能でございます。ご予約サイトの「プラン契約情報」の下部にあります「プラン変更手続き」より、お手続きください。当月10日までに行っていただきますと、最短で翌月1日より新プラン適用となります。

退会するにはどうすれば良いですか?

Plus

会員様ご予約サイトにあります「マイページ」より退会お手続きが可能ございます。ご予約サイトの「プラン契約情報」下部にあります「退会手続き」より、お手続きください。当月10日までに行っていただきますと、最短で当月末で退会となります。

予約時間は決まっていますか?

Plus

ご契約いただいております、会員プランによって異なります。
デイタイム、プライムタイムは1枠75分。ナイトタイムは1枠60分となり、オールプランは0:00-24:00、デイタイムプランは6:00-16:55、プライムタイムプランは15:40-24:00、ナイトタイムプランは0:00-7:15の時間帯でご予約が可能です。
一部、営業時間が24時間でない場合がございますので、店舗ページにて詳細をご確認ください。

予約回数の制限はありますか?

Plus

会員様は、1日1枠まで予約が可能であり、予約消化後次回の予約が可能となります。また、追加枠チケット購入していただくと2枠の予約が可能となりますので、連続で利用したい場合などにご活用下さい。

予約時間の変更は可能ですか?

Plus

当日の2時間前まで予約時間の変更が可能です。
会員様ご予約サイトにあります「マイページ」の予約状況よりご変更頂けます。

予約のキャンセルは可能ですか、キャンセル時のペナルティはありますか?

Plus

可能です。キャンセルは「マイページ」より実施頂けます。なお、キャンセルにおけるペナルティなどはございません。

同伴者を連れての施設利用は可能ですか?

Plus

可能です。同伴可能数につきましては、店舗ごとに制限がございますので各店舗ページにてご確認下さい。

施設の入退館方法を教えてください。

Plus

予約時間の5分前よりカードキーまたはスマホのアプリで開錠し、入室いただけます。
※カードキーを紛失された場合、再発行に3,000円の手数料がかかります。

他の人と一緒になることはありますか?

Plus

ワンルームの貸切制になりますので他のお客様と一緒になることはございません。

他店舗も利用できますか?

Plus

会員登録いただいている店舗のみご利用可能です。会員登録以外の店舗をご利用の場合は、新たに入会が必要となります。

施設内での飲食は可能ですか?

Plus

軽食および飲料のお持ち込みが可能ですが、安全上の理由によりご飲酒は禁止させてたいただいております。ゴミ箱の設置がないため、飲食類のごみ等は全て持ち帰りをお願い致します。

定休日はありますか?

Plus

基本的に24時間365日営業となります。一部、店舗によってはメンテナンス日を設けさせていただいております。各店舗の詳細は、店舗ページにてご確認ください。

感染症対策はされていますか?

Plus

室内には空気清浄機を設置しており、適宜換気を行っております。
毎日清掃時間を設けています。

店内に忘れ物をした場合どうすればいいですか

Plus

公式LINEまたはお電話にてご連絡ください。スタッフが店舗にて確認させて頂き、改めてご連絡させていただきます。

店内備品など破損してしまった場合どうすればいいですか

Plus

お電話にてご連絡ください。備品を故意に破損された場合、お客様へ請求させて頂く場合がございますのでご注意ください。

ゴルフクラブのレンタルはありますか?

Plus

右利きのレンタルクラブ、男性用、女性用、それぞれ1セットずつご用意しております。レンタル品は無料でご利用いただけますので、手ぶらでお気軽にお越しください。(※シューズのレンタルはございません。)

シミュレーションゴルフ機材でできることについて教えてください。

Plus

様々なプレイモールでの練習およびゴルフコースをラウンド頂くことが可能です。
練習モードでは、ストローク、フォアサム、マッチプレー、スキンズ、ステーブルフォードなどが搭載されております。また、ゴルフコースでは実在する有名コースをリアルに再現しています。

ゴルフ場で実際に打った時と、シミュレーションゴルフのプレイで違いはありますか?

Plus

最新のセンサーを使用したシミュレーターを導入しております。クラブヘッド、ボールの動きを感知しているので、実際の球種や飛距離を限りなく近い形で再現しております。

プレイ中に機材の不具合があった場合どうしたらよいですか?

Plus

お電話にてご連絡ください。ご状況に合わせてご案内させて頂きます。

トレーニング機材はどの店舗にもありますか?

Plus

一部設置していない店舗がございます。設置店舗には、店舗ロゴに+がついています。詳細は、店舗ページにてご確認ください。
トレーニング機材にスミスなどを設置している店舗もございます。ぜひ、ゴルフ練習と併せてご利用ください。